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Per garantire un servizio rapido ed efficiente vi invitiamo a compilare attentamente il modulo di “Richiesta Assistenza Tecnica”. Il team di Assistenza Tecnica FLS vi contatterà per cercare di risolvere insieme a voi qualsiasi problema di installazione o messa in esercizio o per suggerirvi soluzioni adeguate alle vostre esigenze.
Nel caso si renda necessario restituire del materiale in riparazione, compilate attentamente in ogni sua parte ed inviate il modulo di “Richiesta Autorizzazione Reso”. Il servizio di Assistenza Tecnica FLS vi contatterà per assegnarvi un numero personale di autorizzazione (N° di ARM - Autorizzazione Reso Merce) e per indicarvi le procedure di spedizione.
ATTENZIONE: verranno accettati e riparati solo i prodotti restituiti con allegato il modulo di “Richiesta Autorizzazione Reso” che dovrà essere debitamente compilato e dovrà riportare il N° di ARM assegnatovi dal Centro di Assistenza Tecnica FLS.
Le richieste possono essere inoltrate direttamente on-line oppure via fax utilizzando l’apposita versione stampabile.
Per ogni ulteriore informazione o chiarimento, contattate direttamente il Centro Assistenza Tecnica FLS:
Tel: +39 010 96211
Fax: +39 010 96216214
technical.assistance@flsnet.it
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